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Informations essentielles

Livraison en Mauritanie

Guide des pointures

Nous livrons vos commandes de Nouakchott à Nouadhibou sous vingt-quatre à quarante-huit heures. Le service est entièrement sécurisé et s'adapte à vos contraintes de temps.

Nos modèles chaussent normalement selon les standards européens. En cas de doute, notre équipe vous accompagne instantanément via WhatsApp pour mesurer précisément votre pied.

Paiement en Ouguiya

Échanges et retours

Le règlement s'effectue en Nouvelle Ouguiya (MRU) à la livraison ou par virement bancaire local. Nous garantissons une transaction transparente et sans frais cachés.

Les retours sont possibles sous sept jours si la paire n'a pas été portée. Nous procédons à un échange rapide pour garantir votre entière satisfaction.

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Notre service client est disponible en direct sur WhatsApp pour vous guider dans le choix de vos chaussures et faciliter votre livraison partout en Mauritanie.